핸드워시& 핸드크림 선물 세트

- 반품 혹은 교환 요청 가능 일자는 하기와 같습니다.

  →제품 이상 : 제품 수령 후 1개월 이내(판매자 반품 비용 부담)

  →표시/광고와 상이 : 제품 수령 후 3개월 이내, 또는 사실을 확인한 날로부터 1개월 이내(판매자 반품비용 부담)

  →구매자 단순 변심 : 제품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비용 부담)

- 교환, 반품 시 수령하신 포장상태 그대로 구성품 및 증정된 사은품을 함께 보내주셔야 정상 처리됩니다. (누락 시 교환, 반품 처리 제한)

- 교환, 반품이 불가한 경우는 하기와 같습니다. 

  ①반품 혹은 교환 요청 일자가 초과한 경우(사용 전 반품 혹은 교환은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능, 당사의 실수로 인한 반품 혹은 교환일 경우 ,30일 이내에만 가능)

  ②'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정한 제 2장 전자상거래 및 통신판매, 제 17조 [청약철회 등] 사항에 해당하는 경우

     - 이용자에게 책임 있는 사유(과실) 로 상품 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

      (박스 훼손 혹은 분실, 일부 구성품(제품 매뉴얼에 표신된 구성품과 증정품) 누락 등 포함)

     - 포장(Box 포함)을 개봉한 후 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우(신품이 아닌 상태)

     - 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우

     - 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우

- 배송비 : 기본배송료는 3,000원이며, 30,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

- 평균 발송일 : 입금 확인 후 2~5일 이내 발송됩니다. (토, 일, 공휴일 제외)

- 이벤트나 프로모션으로 주문이 급증할 경우, 주문 순서에 따라 순차적으로 발송이 진행됩니다.

- 발송 후 평균 1~3일 이내 배송 완료되나, 택배 물량 급증·택배사 사정·천재지변 등의 사유로 지연될 수 있습니다.

- 일부 도서/산간/오지 지역의 경우 배송 기간이 2~3일 정도 추가될 수 있습니다.

- 주문취소는 [결제완료] 상태에서만 가능합니다.

- [상품준비중] 단계부터는 포장 작업이 진행되어 주문취소 및 정보변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 네이버페이 구매 고객은 마이101이 아닌 네이버페이 내 주문내역에서 직접 취소해 주셔야 합니다.

- 상품 청약철회 가능기간은 하기와 같습니다.

  →오배송, 누락, 상품 불량 등 당사의 실수로 인한 교환, 반품의 경우 상품 수령 후 30일 이내

  →미사용 상품에 대한 변심, 주문 실수 등 고객 귀책 사유에 의한 교환, 반품의 경우 상품 수령 후 7일 이내

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.