블랑101 자주 묻는 질문

비회원 주문도 가능합니다.

다만, 비회원으로 구매하실 경우, BLANC101.com에서 제공해드리는 적립금 및 쿠폰 등의 다양한 혜택은 받으실 수 없습니다.

세금계산서는 신용카드로 주문하신 경우에는 발행이 불가능 합니다.

현금으로 결제하신 경우라도 주문 시 현금영수증 발행을 신청하신 경우에는 발행이 불가능합니다.

상기 내용을 제외한 주문 건만 가능하며 구매하신 당월 말일까지 채널톡 문의로 신청해주시면 세금계산서 발행이 가능합니다.

제품을 인도 받은 날로부터 7일 이후 (영업일 기준)에 발행되며 세금계산서 발행일은 제품을 인도받은 날짜 (운송장번호 조회 배송 완료일 기준) 로 발행됩니다. 

(예시 : 6월 30일 주문, 7월 2일에 제품을 인도 받았을 경우, 7월 2일자로 세금계산서 발행) 

①반품 혹은 교환 요청 일자가 초과한 경우(사용 전 반품 혹은 교환은 제품 수령 후 7일 이내에만 가능, 당사의 실수로 인한 반품 혹은 교환일 경우 ,30일 이내에만 가능)

②'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정한 제 2장 전자상거래 및 통신판매, 제 17조 [청약철회 등] 사항에 해당하는 경우

- 이용자에게 책임 있는 사유(과실) 로 상품 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

(박스 훼손 혹은 분실, 일부 구성품(제품 매뉴얼에 표신된 구성품과 증정품) 누락 등 포함)

- 포장(Box 포함)을 개봉한 후 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우(신품이 아닌 상태)

- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 제품 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 제품 등의 포장을 훼손한 경우

반품 혹은 교환 사유에 따라 가능 기간이 달라집니다.

- 제품 이상 : 제품 수령 후 1개월 이내(판매자 반품 비용 부담)

- 표시/광고와 상이 : 제품 수령 후 3개월 이내, 또는 사실을 확인한 날로부터 1개월 이내(판매자 반품비용 부담)

- 구매자 단순 변심 : 제품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비용 부담)

여러 개의 제품을 한 번에 주문하신 경우, 

일부 제품의 부분 반품이나 부분 교환은 전산으로 불가능하오니 이 점, 양해 부탁드립니다. 

부분 반품이나 부분 교환을 원하시면 채널톡 문의를 통해 연락해주시기 바랍니다. 

최종 결제 금액의 1%를 적립해 드립니다.

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적립금은 배송 완료 후 구매 확정시 지급되며 지급된 후 바로 사용이 가능하십니다.

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최소 1,000원 이상 적립금을 보유하셔야 하며

주문 별로 1원 이상부터 사용이 가능하며 구매 금액의 최대 80%까지 사용이 가능합니다.

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발행된 쿠폰을 상세 내역을 확인하신 후 사용을 부탁드립니다.

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